90%南寧本地裝修消費者選南寧裝飾公司先看口碑
近日,南寧某有聲譽市場調(diào)研機構(gòu)易觀發(fā)布了一份調(diào)查報告。報告顯示,用戶的消費習慣逐漸轉(zhuǎn)移到線上,傳統(tǒng)的南寧裝飾公司及相關(guān)產(chǎn)業(yè)正在逐步互聯(lián)網(wǎng)化。隨著裝修消費群體及消費習慣的變化,消費者對互聯(lián)網(wǎng)家裝或平臺的接受度有所提高,南寧有90%以上用戶在選擇南寧裝飾公司時先看口碑。
總的來說,互聯(lián)網(wǎng)裝修一定要同傳統(tǒng)裝修線上線下深度融合創(chuàng)新,做好交付,體現(xiàn)客戶的價值。其實,互聯(lián)網(wǎng)裝修與傳統(tǒng)裝修,只是形式有所不同,本質(zhì)上都是一樣的,因為家裝需要落地執(zhí)行,需要設(shè)計師、工長、監(jiān)理等,較終還是需要用產(chǎn)品和服務(wù)來說話。
不過左右口碑的因素實在很多,所以用戶在選擇裝飾公司的時候,實際上會綜合考慮多重因素,并且側(cè)重的焦點不同。
業(yè)內(nèi)人士認為,口碑是以往消費用戶的評價累積而成,看口碑實際是看公司的綜合能力。裝修涉及的環(huán)節(jié)多而雜,所涉及的費用也不低,一次消費就是一次體驗,口碑就是體驗之后的一種評價,評價越高,說明公司的管理能力、施工技術(shù)、售后服務(wù)等綜合能力較高,可信賴度就越高。
隨著生活水平的提升,人們對于裝修的關(guān)注度和重視度在發(fā)生變化,不再單純地局限于裝修產(chǎn)品的價格,更在乎整體的裝修體驗。
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